FAQ
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Qu'est-ce qu'une serviette en microfibre ?
Une serviette de plage en microfibre est fabriquée à partir d'un mélange de polyester et de polyamide, ce qui la rend légère, ultra-absorbante et à séchage rapide. Parfaites pour les sorties à la plage, la détente au bord de la piscine ou toute aventure en plein air, ces serviettes prennent un minimum de place, sont faciles à transporter et résistent au sable. De nombreuses serviettes en microfibre sont également fabriquées à partir de matériaux recyclés, ce qui en fait un choix écologique pour ceux qui se soucient de l'environnement.
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Pourquoi choisir notre serviette de plage plutôt que les serviettes en coton traditionnelles ?
Nos serviettes en microfibre sont :
- Plus légères et compactes pour faciliter les voyages et se glissent dans une pochette de transport étanche.
- Ultra-absorbantes et sèchent plus vite que les serviettes en coton (quatre fois plus vite).
- Le sable ne colle pas et garde votre sac propre.
- Avec des couleurs vives et des designs élégants, elles vous permettent d'être au top à chaque journée à la plage !
En bref, nous vous offrons une serviette de plage pratique et élégante.
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Puis-je utiliser ma serviette de plage en microfibre à d'autres fins ?
Bien sûr, vous pouvez aussi l'utiliser pour le yoga, les voyages ou même comme serviette de bain ordinaire ! Nos serviettes sont polyvalentes.
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Comment prendre soin de ma serviette de plage en microfibre ?
- Lavez votre serviette à l'eau froide à 30°C pour qu'elle conserve son aspect optimal.
- Lavez toujours avec des couleurs similaires pour éviter le dégorgement.
- Évitez d'utiliser de l'eau de Javel, car elle peut endommager le tissu.
- N'utilisez pas d'adoucissant pour préserver l'absorption et la qualité de la serviette.
- Ne pas sécher en machine
- Évitez le repassage, sinon vous pouvez repasser à basse température pour plus de commodité.
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Quelles sont les tailles disponibles ?
- Taille des serviettes de plage pour adultes : 180cm x 90cm (pour une personne), 180cm x 200cm (pour deux personnes)
- Taille du poncho adulte : 110cm x 90cm, taille unique
- Taille du poncho enfant :
60cm x 60cm, convient aux enfants de 2 à 5 ans
75cm x 70cm, convient aux enfants de 6 à 10 ans
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Proposez-vous des créations personnalisées ou de la personnalisation ?
Actuellement, la personnalisation n'est pas disponible, mais nous mettons fréquemment à jour notre collection, alors n'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveaux designs !
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Quelle est votre politique de retour et d'échange?
Votre satisfaction nous tient à cœur ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre serviette, vous pouvez la retourner ou l'échanger dans les 14 jours, à condition qu'elle soit inutilisée et dans son état d'origine. Il vous suffit de contacter notre équipe de support client à contact@alwann.com, nous nous occupons de tout !
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Quand suis-je censé(e) recevoir ma commande ?
Si vous êtes à Dubaï et choisissez la livraison express, les commandes passées avant 10h seront livrées le jour même. Sinon, elles seront livrées le lendemain.
Pour la livraison standard aux Émirats arabes unis, les commandes passées avant 13h seront livrées le lendemain. Sinon, elles seront livrées dans les 2 jours ouvrables.
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Expédiez-vous à l'international ?
Pour l'instant, nous nous concentrons sur notre croissance au sein des pays du CCG, mais notre expansion vers d'autres pays est imminente !
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Où est basé Alwann ?
Nous sommes fiers de vous annoncer que nous sommes basés à Dubaï. Tous nos modèles sont conçus aux Émirats arabes unis.
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Les serviettes Alwann sont-elles disponibles en magasin ?
Retrouvez-nous en ligne pour une expérience d'achat fluide depuis le confort de votre domicile. Parcourez notre collection et passez votre commande directement via notre site web. Actuellement, nous livrons dans tous les pays du CCG avec un service fiable.
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Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par WhatsApp en cliquant sur l'icône en bas à droite de votre écran.
Vous pouvez également nous joindre en remplissant le formulaire ci-dessous— nous vous répondrons dès que possible.